日頃は、JOYSOUND×UGA 製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社スピーカーの一部機種におきまして、スピーカーから発火した実例報告が1件ありました。
ご使用されていたアンプとの組み合わせにより、スピーカーに定格を超える連続的な過大入力が加わったことが
原因と判明しました。

定格を超える入力を入れた状態や、過大入力などによるエッジ等が破損したまま音が歪んだ状態で長時間使用すると、
スピーカーが発熱し、火災の原因となることがあります。

＜ご確認のお願い＞

現在、ご使用されているアンプの定格出力とスピーカーの定格入力をご確認のうえ必要以上の音量設定になっていないか、またエッジ等が破損した状態になっていないか、ご確認いただきますようお願いします。
（定格については、それぞれの機器の取扱説明書に記載されています。）

弊社スピーカーを安全にお使いいただくために、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

本件に関する問合せ先：info-support@xing.co.jp

株式会社エクシング